发挥“网监+”机制作用提升市场监管效能天津开展网络市场监管专项行动

2016-11-15 来源：www.zgcp315.com 编辑：315防伪访问量：

11月1日至12月15日，天津市市场和质量监督管理委员会开展2016网络市场监管专项行动，维护“双11”“双12”期间正常的网络市场秩序，努力营造良好的网络市场环境。

开展第三方网络、平台和大型、网站专项整治。天津市市场监管委对第三方、平台落实主体责任和履行法定义务的情况进行整治，监督指导第三方网络、平台和大型、网站公开促销规则，制定投诉处理预案，落实“、主体有溯源、商品信息有审查、、禁售无上架、退换制度有执行、消费者权益有保障”等相关责任和义务，增强平台经营者的自律意识，促进网络经营者守法经营。全市各级市场监管部门加大对网络、违法违规行为的监管力度，重点查处网络经营者利用网络进行虚假宣传、不正当竞争、商标侵权、发布违法广告、销售假冒伪劣商品等违法行为。

召开大型电商企业法律法规宣传贯彻会。对规模较大、知名度较高的网络、平台和大型、网站，全市各级市场监管部门开展有关新法宣传贯彻会、解读会，使网络企业进一步了解应承担的责任与义务，坚决杜绝各类网络销售违法行为。

开展消费维权进网络活动。天津市市场监管委开展投诉举报窗口人员业务培训，加强互联网领域消费者权益保护工作，妥善处理消费者投诉举报；面向网络企业售后服务部门开展培训，督促网络企业提高对售后服务工作的重视程度，提高售后服务质量，建立并完善各项售后服务制度，履行消费维权自律承诺；开展消费者走进网络企业体验活动，邀请关注消费者权益保护工作的社会义务监督员和消费者，深入互联网企业开展网络消费体验日活动。通过体验，使消费者对网络企业销售形式有直观的了解，使企业通过活动提高对自身管理的要求，进一步为消费者做好网络销售服务。

据悉，此次专项行动以宣传2016年新颁布实施的有关互联网法律法规为重点，以增强“企业是第一责任人”的责任意识为主线，以倡导企业“重诺守信、诚实经营”为主题，以“、监管、社会监督、企业自律、社会共治”为根本，引导和督促企业自觉履行法定责任，增强自律意识，共同构建行业诚信自律机制。全市各级市场监管部门将发挥“网监+”创新监管机制作用，提升网络市场监管效能，切实做好“双11”“双12”期间的市场监管工作。