食品药品类投诉

2015-09-05 来源：315官网编辑：315 访问量：

“3.15”3.15当天，市消协联合本报现场招待投诉

晨报讯 (江北首席记者张建华)3月15日上午,在文明广场,市消协安排诚信公司和各会长单位展开了“3·15世界花费者权益日”纪念活动,参加活动各单位经过制造宣扬展板、条幅,建立假冒伪劣产品展台和投诉台,向过往市民发出宣扬材料等方法,向市民供给方针咨询、法令维权、辩假等知识。现场招待投诉46件,受理35件,处理2件,其间食物、药品类投诉居于首位,回答咨询56人次。

据了解,本年“3·15世界花费者权益日”维权系列活动的主题为“新消法、新权益、新职责”。年初,、对《花费者权益维护法》进行了完善,这是该法自1994年颁布实施以来,首次做了严重修正。新《消法》包含很多亮点,如添加花费者个人信息维护权、花费者网购具有“懊悔权”、加大经营者、补偿力度、花费者维权取证职责倒置、“霸王条款”被撤销等。为大力宣扬新《消法》,进步经营者和花费者参加花费维权的自觉、,表现花费者权益维护作业在我市建设中的积极作用,市、和市消协于3.15世界花费者权益日当天,展开了系列宣扬活动。

“我买的香肠里边吃出了异物,按新消法规则,应当怎样索赔?”、“我到药店买药,出售人员将保健品当成药品卖给我,用后不光没啥作用,还发生副作用,我该怎样办?”、“网购具有懊悔权了,是不是意味着,我在网上买的产品不满意就可请求退货呢?”……活动现场,前来投诉和咨询有关花费类疑问的花费者川流不息。不少花费者领到新《消法》等宣扬册后表明,回去后一定好好学习学习,以便非常好地维权。

市消协有关人士介绍说,从当天现场招待的投诉看,跟着当天新《消法》的正式实施,花费者维权认识也在不断进步,这也将发生一些投诉新疑问和新热门。

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