长宁区市场监管、牵头联合区消保委、区人民、和区司法、设立“长宁区消费争议联合调解工作室”，注重发挥出行政调解、组织调解、人民调解及司法调解消费争议解决途径中的综合作用。

长宁区市场监管、牵头联合区消保委、区人民、和区司法、设立“长宁区消费争议联合调解工作室”，注重发挥出行政调解、组织调解、人民调解及司法调解消费争议解决途径中的综合作用。对区消保委处理的12345市民热线转办棘手件，及时介入，给力支持，协同处理市民投诉，努力提高市民的满意度。对于辖区内影响较大、案情复杂的投诉件由区、、区消保委共同参与处理，并适时地引入维权志愿者、律师、行业专家及新闻媒体等社会维权资源，加大维权力度。