2016年以来，番禺区市场和质量监管、积极探索电梯事务社区治理工作，顺利创建开阳阁、亚运城及华荟明苑3个治理试点。经过近2年的试点治理，成功将多起住宅小区电梯矛盾化解在萌芽之中，取得明显的阶段、成效。2017年，电梯事务社区治理工作获人民网和、行政学院评为“2017年、创新社会治理优秀案例”。新华社、《南方日报》、广州电视台等大型主流媒体分别予以专题报道。

一是磋商平台更加规范。定期召开社区涉梯事务委员会工作会议，根据试点情况、电梯运行规律、国内外近期电梯故障或事故、社区乘客用梯习惯等情况，以及与会代表提出的意见建议，及时总结经验，不断改进完善对治理方向和模式。

二是民意、更加细致。会同市行业、开展问卷、，深入了解小区业主对电梯使用的看法和要求，及时掌握乘梯情况和关心问题，有针对、采取措施加以落实整改，巩固工作成效。共对7个小区500名业主发放、问卷，回收有效问卷349份。

三是经验整理更加完备。系统整理试点工作中好的做法和经验，会同市特种设备行业、草拟《电梯事务社区治理规范》，形成可复制推广治理模式，为在全区全面推进社区化治理奠定基础，有力推动电梯安全监管从“管理1.0”迈向“治理2.0”阶段。(番禺区市场和质量监管、 张鹏飞 何健强)