10月25日，全省工商和市场监管部门放心消费创建工作经验交流会在常召开。会议要求，各地要突出社会共治，加强基层消费维权网络建设，督导创建主体履行“一承诺，五制度”，即诚信经营公开承诺；社会评估评价制度、商品质量管理制度、消费者投诉处理制度、首问责任制度、赔偿先付制度，促使经营者做到商品无假货、服务无欺诈、投诉无障碍。副市长杨成英出席会议并讲话。
与会人员现场观摩了武陵区亮万家家居广场、华润万家超市、鼎城区金旺地商业街、常德河街等放心消费示范点；常德、岳阳、张家界、湘西自治州作经验交流发言。
省、副、长李沐指出，全省工商系统要切实提高认识，深入推进放心消费创建工作，积极推动建立消费者权益保护部门间协作机制，全面落实消费环节经营者首问责任和赔偿先付制度，大力推进、“五进”工程；加强组织领导，落实行业责任，强化社会宣传，确保放心消费创建工作开展到位；结合各自实际、多措并举，完善工作机制，加强部门协同，引导企业自律，动员社会参与，促进放心消费创建工作取得成效。
杨成英表示，放心消费创建工作纳入了我市重点民生工程，常德将以此次会议为契机，把创建工作推上新台阶。
