日前，河北省唐山市质监、邀请质检总、缺陷产品管理中心的专家，召开了该市家用汽车“三包”业务培训班，旨在夯实汽车销售企业的“三包”业务处理人员理论基础，提高实践能力，切实提高唐山市汽车销售服务质量。   

    会上，专家对《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》要点进行了、解读，分析了汽车“三包”典型案例，并就汽车“三包”争议处理程序与大家进行了交流。该市142家汽车销售企业有关负责同志及13个县区监管部门工作人员参加了会议。截至目前，该、共接到消费者汽车“三包”消费咨询162起，正式受理14起，均妥善解决。   （张明远 唐大亮）