近日，省质监、在充分调研的基础上，在杭州市开展电梯智慧监管试点，以搭建电梯微信公众查询平台为抓手，以技术助推管理，以科技服务民生，利用互联网+、物联网等信息技术，着力打造集智慧救援、透明维保、在线科普和预警预测为一体的电梯智慧监管和服务综合体系，着力解决电梯管理责任不落实、维护保养不到位、信息不公开等问题，、大限度地保障电梯安全。
    搭建查询平台，推动安全社会共治。在原有“杭州96333”微信公众号基础上，进一步拓展和延伸功能，社会公众只要扫描关注电梯中二维码微信，就可以直接了解电梯的基础信息以及检验、维保、故障、主要部件参考价格等动态信息。加强与公众互动，在微信公众号中增加举报投诉、故障报修等功能，使96333公众平台不仅是查询的平台，更是公众参与、社会共治的平台。

    加强智慧防控，强化事前预警预测。推动电梯监管由事后处置向事前预警转变，构建电梯故障大数据的分析运用体系，重点对96333应急处置累积的电梯故障数据进行定期统计、梳理和分析。

    推动透明维保，破解事中监管难题。针对部分维保人员维保走过场，维保过程监管难的问题，今年，开发了维保管理系统，通过维保人员手机APP，要求一线维保实时采集、上传、储存维保现场作业数据，并以微信共享的方式，使监管部门、维保主管、物业管理等进行实时查询监督，实现电梯维保透明化管理，打造维保的“透明工地”。

    探索智慧救援，提升事后应急处置效率。率先探索开发智慧救援综合平台，充分利用新一代物联网技术、移动互联技术，开发了智慧报警系统和“掌上96333”APP，通过物联监测，实现困人自动报警、自动定位、自动派单、自动救援和实时跟踪等智能服务，进一步压缩了救援环节，节约了救援时间，被困人员通过接受96333发送的链接，还可实时查看救援人员的进程，为应急救援提供更人、化的服务。

    构建在线教育，营造良好乘梯氛围。进一步加大安全宣传力度，以电梯安全试验、不文明乘梯模拟等现场实验的形式普及电梯基本知识和文明乘梯行为。创新宣传手段，开启互联网+电梯安全普及新模式，设立“96333”电梯安全宣传微课堂，丰富在线宣传内容，拓展在线宣传形式，解除对电梯认识的误区。 
    下步，省质监、将进一步优化完善电梯智慧监管平台功能，不断增强人工智能水平，提高电梯信息平台覆盖面。及时总结试点经验，在电梯智慧监管中综合运用“互联网+”“标准化+”“保险+”的工作手段，逐步向全省推广实施，进一步提升我省电梯安全科学监管、高效监管的能力，有效降低电梯故障率，减少事故发生，为建设更加平安和谐浙江作贡献。