一是重新梳理登记文书。梳理所有登记文书表格，编制个体户登记指南、年报指南，列明办理流程图、材料清单及所需材料模板，并将指南制作成电子版，通过微、、微信公众号、朋友圈等新媒介，供办事企业和群众使用、参考。二是开启线上线下受理模式。引导市场主体通过网上年报、手机年报、网上名称预先核准等办理业务。优化审批流程，无现场核查事项可当场发证的，尽量当场办结即时发证，有现场核查事项无法当场发证的，受理之后全流程内部流转，真正让广大群众少跑和不跑冤枉路。三是设立周末办事窗口。针对群众反映“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰，5月起在行政中心设立周末办事窗口，每周六上午正常办理业务，同时加强窗口人员建设，选派政治素质高、工作能力强、作风纪律好的人员到审批窗口工作，围绕“、多跑一次”目标，不断提高窗口工作人员为企业、为群众服务的本领。