展销会买到＂问题＂产品咋办？记好三招避免维权难

2016-12-19 来源：www.zgcp315.com 编辑：315防伪访问量：

逛展购物有问题，参展商撤了咋办？

南宁工商、中心提示，可向展会举办方、柜台出租者要求赔偿

核心提示

  展销会上购买到疑是“三无”产品怎么办？展销结束，所购家电出现了质量问题怎么办？南宁市、、消费者投诉举报指挥中心（以下简称“、中心”）发布2016年第14号消费提示提醒，展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。此外，市民逛展销会时，记好三招可避免维权难。

市民遭遇

展销会上买的东西有问题，不知如何维权

9月27日，南宁市民朱女士反映，她在安吉展销会购买的净水机，疑是“三无”产品，想要退货。可是当她到购买地点，却找不到卖家了。

  类似的遭遇，不少市民都遇到过。今年东、会期间，南宁市民刘女士在会展中心购买了一台制作甜品的机器，一个月后机器不能正常使用。展会已结束，她只好直接拨打厂家售后电话，但一直无人接听。

、中心也接到不少消费者关于展会购物问题的投诉电话。市民宁女士于10月28日向、中心反映，她在南宁、会展中心秋冬季衣服展销会上购买的皮衣，还没穿就发现有质量问题，出现掉皮情况；市民韦女士于11月2日向、中心反映，她在广西展览馆展销会上购买的一块手表，多次出现质量问题；市民黄先生11月23日向、中心反映，他在会展中心购买的家电出现了质量问题，现在商家已撤展，不知找谁维修……

消法规定

  参展商撤场，举办方须承担“先行赔付”责任

、中心分析认为，年末各种展销会层出不穷，但展销会上的商品质量良莠不齐，消费投诉不断增多。其中，因相关部门把关不严、个别参展商缺乏诚信，导致展销会上出现了侵害消费者权益的行为。

那么，逛展购物遇到消费权益受侵害的情况，就只能吃“哑巴亏”吗？其实，我国《消费者权益保护法》第四十三条规定，“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”

也就是说，消费者受到侵权后，即使展销会已经结束，仍可向展会举办方、柜台出租方进行索赔。这一规定的实施，在给参展观众提供权益保障的同时，也为展会举办方、柜台出租方提出了更为严格的监管要求。展销会的举办者、柜台出租者在展会结束后，须承担先行赔付的责任。

  、消费提醒

逛展前记住三点，避免购物维权难

面对鱼龙混杂的消费类展会，、中心提醒广大消费者，到展销会购物要理、消费，注意以下几点：

  第一，了解展销会举办方的资质和信誉，不能被过度夸大宣传和低价蒙蔽了双眼。

第二，仔细查验商品是否属于“三无”、假冒伪劣产品，选择编号齐全的正规展位，要认准品牌名称、厂名厂址，看清销售的产品与展位的标牌是否为同一厂家的产品，以免被混入展会的“游击队”蒙骗。

第三，索要购货凭证，当购买的商品出现质量问题时，哪怕经销者已撤展，消费者也可凭购物凭证找主办单位或场地出租方索赔。

、中心同时也提醒各类场馆、酒店、举办方和场地出租方，举办商品展销会或推介会时，一定要严格审查承租方的主体资格，查验其是否持有工商部门核发的《营业执照》及相关证明，并留存其《营业执照》复印件、身份证复印件及联系电话等。建立健全有关责任追究办法，规范出租行为，在展销期间详细了解和监督承租方开展的经营活动，发现有可疑行为的，及时向工商、公安等部门举报，保护广大消费者的合法权益。