TechWeb报道11月15日消息，冬季到来，气温低致使手机电池不经用的情况，很多人都有感受。日前，北京的一位市民向《北京晨报》反映，他的iPhone 6s手机在室外常在40%电量时突然关机，充电后才能开机使用。

而且，多位市民反映遇到了相同问题。网上还有一个“iPhone 6s自动关机”的QQ群，维权用户来自、各地，用户使用6s手机的时间也从几个月到一年多不等。在群内，有用户称，突然关机的情况除了苹果6s手机外，苹果6及苹果6 Plus手机也多有发生。

而且，多位市民反映遇到了相同问题。网上还有一个“iPhone 6s自动关机”的QQ群，维权用户来自、各地，用户使用6s手机的时间也从几个月到一年多不等。在群内，有用户称，突然关机的情况除了苹果6s手机外，苹果6及苹果6 Plus手机也多有发生。

群内用户分享说，“把系统升级到iOS10.1.1后，情况会稍微好点，但在户外时间超过两小时也不好使。”，有用户建议，“把手机贴着身子暖和暖和，如果运气好还可以开机”。

对此，苹果线下店的技术人员解释说，电池硬件、系统、主板和天气都可能导致自动关机的问题，如用户遇到天冷就自动关机的情况，可以致电苹果客服报出手机的IMEI数列号码，查询电池硬件状况，如电池没问题则建议升级系统，若升级系统依然解决不了，则可能用户在系统升级时出现了软件包安装不完整等情况，“具体问题要到维修点检测主板才能真正确定”。

技术人员称，在低于运行温度范围的寒冷环境内使用iOS设备可能会暂时缩短电池的续航时间，并导致设备关闭，建议在温度介于0℃至35℃之间的环境内使用iOS设备。