重庆南岸区千色美个人形象设计工作室(以下简称千色美工作室)在收取13名学员数万元培训费后，因经营亏损，关门跑路。11月10日，经重庆市、南岸区分、南坪工商所调解，千色美工作室将59580元培训费退还给了13名学员。

南坪工商所近日接到13位消费者群体投诉称，6月份以来，他们分别向千色美工作室缴纳数千元培训费，学习美甲、化妆等美容知识，合同约定时间为两三个月不等。千色美工作室在收取培训费后，却突然大门紧闭，负责人杨某不接电话。

南坪工商所立即派执法人员赶到该经营场所。经查，千色美工作室成立于2014年8月4日，主要经营范围为个人形象设计，负责人杨某的电话处于关机状态。工商执法人员通过物业管理公司和身份证信息联系到杨某，通知其在指定时间到工商所接受、。

据杨某供述，千色美工作室成立后，经营困难，便在今年7月聘请了几名美甲师，招收学员开展美甲、化装等美容培训，培训费为2000至9000元不等。然而，由于管理不善，严重亏损，无法继续开展培训业务，只好关门并拒接电话。

工商执法人员多次向杨某宣传《消法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规，使杨某深刻认识到错误，表示愿意接受工商部门、处理。11月10日，千色美工作室、终与13名消费者达成协议：一次、退返13名学员培训费共计59580元。

另南坪工商所针对千色美工作室涉嫌超范围经营的违法行为，下达改正通知书，责令其限期改正超范围违法行为。