在专卖店订购名牌橱柜，安装后发现气味难闻，询问厂家竟被告知，并未生产该橱柜。近日，市民柴女士反映，她找到商家讨说法，却发现专卖店不见了。
今年3月，在樊城前进路康耐登家居店，柴女士花8800元订购了一套橱柜。当时销售人员介绍，该橱柜品牌是康耐登，隶属香港康升集团，是生产和销售世界一流家居用品的制造商，质量、有保障。7月底，橱柜安装完毕后，柴女士发现，柜面没有任何康耐登标识，五金件也非承诺的科朗牌，且柜体气味很大。
随后，柴女士致电康耐登公司反映，客服却称，公司橱柜早已停产。柴女士赶紧致电康耐登家居店，对方称是客服不了解公司情况，不过他们也不能提供康耐登的授权委托书、代理资格证明。
柴女士再次来到康耐登家居店，却发现康耐登变成了“优格健康厨房”。店内负责人称，新店于8月1日开始营业，康耐登已搬走。
昨悉，工商部门执法人员正在、此事，不过由于联系不上被投诉人，无法开展执法、调解工作，建议柴女士向、起诉，走司法途径维权。
对此，工商部门提醒消费者，购买商品前，除了查看商品注册商标标志、商标持有者、产地及是否获得制造许可，还要了解商家是否具有品牌代理权。
