网上买到假货如何维权？

2016-06-07 来源：www.zgcp315.com 编辑：315防伪访问量：

若在网上买到假货，消费者该如何维权？新快报记者致电消费者投诉举报专线“、”，该专线工作人员表示，若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉，投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址，以及自身的诉求，相关部门将会跟进。

广州市、副主任陈、梅则表示，消费者购得的商品，若使用的标签不合规，属于、的商标处处理；若产品属于伪造品，则由消费者保护、处理；“但若已经提请、审判，列为民事案件，、会根据、的判决行动”。陈、梅向记者透露，、处理此类事件将会根据涉案金额的大小来决定。

“商家涉及欺诈行为的话，法律规定消费者可获得双倍的返还。”盈科广州律师事务所的律师汤喜友告诉记者。这是依据《、人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”汤喜友同时提醒，消费者进行维权的同时，需要保留所有的实物和、。