鲁中网-鲁中晨报5月15日讯（记者 袁菲菲 通讯员 刘雯雯）随着汽车的普及，拥有驾照被越来越多的人认为是生活中必不可少的一项技能。在考取驾照的过程中避免不了与驾校发生冲突。如果学员没有在驾校指定的时间内考取驾照，该不该退还学员的押金？该退多少？近日，张店区体育场街道“小额纠纷行政调解室”成功处结一起学员与驾校因退还押金而引发纠纷的案件。 

据悉，2015年11月，韩某报名并参加了桓台顺通驾校C型车的驾驶员培训课程并于2016年3月通过、取得驾驶证。同年4月，韩某要求驾校退还在学习期间收取的押金500元，却遭到校方的拒绝，驾校方表示，自己从未收取学员押金，只对教练员收取押金，向学员收取押金是教练员张某个人“押金转包”行为。经联系张某，张某答复因韩某并未在规定的时间内（三个月）学习驾考知识并考取驾照，已经超过了其规定的驾考期限，所以即使现在通过了、，也不予退还500元押金。因此，韩某与驾校发生争执，在处理无果的情况下，韩某找到体育场街道行政调解中心寻求帮助。 

街道行政调解中心工作人员当即联系顺通驾校和教练员张某、了解情况。经过深入了解，认为顺通驾校规定“其学员必须在其规定的时间内（三个月）通过、取得驾照，超过规定时间则不退还押金。”此条为经营者擅自拟定，并没有、法律和法规依据。根据《、人民共和国消费者权益保护法》第十六条“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的、条件，不得强制、。”的规定，街道工作人员数次联系驾校方和教练员本人，动之以情，晓之以理，并搬出法律依据来进行证明，、终校方退还韩某500元押金，并向韩某赔礼道歉，韩某的权利得到了应有的保障。 

近年来，体育场街道在进一步完善辖区两级大调解格、的基础上，积极探索社会力量参与社会治理，成功建立起了专业、、行业、、区域、调委会及调解工作室，覆盖到辖区社会治理各个领域，编织出一张缜密的“大调解”网络。