本年前三季度，襄阳市质监、12365投诉告发中心受理事务669件，其间，投诉告发52起，申述56起，咨询275起，别的286起，已悉数办结。经过告发，查办质量技能监督违法案子12起，为消费者挽回经济损失35万元。 
    受理告发热门分别是特种设备、3C认证商品、混凝土外加剂和电线电缆等。首要会集在电梯运转毛病、电梯超期未检、不粘贴电梯查验合格象征、电梯维保不到位；灯具、配电柜未经3C认证；混凝土外加剂质量不合格等疑问。电梯投诉告发占到投诉告发量的59.5%。 
    受理质量申述热门分别是轿车及配件、农资、计量用具等。首要会集在轿车发动机、轮胎等质量疑问，复合肥含量不行，液化气站、蔬菜批发市场、加油站计量禁绝等疑问。 
    受理公司和消费者咨询的热门是商品质量查验、计量检定等疑问。前三季度，12365共受理事务咨询275起，其间商品质量查验检查咨询167起，咨询的首要疑问会集在轿车及配件、家电、板材、珠宝玉石等商品质量疑问寻求查验组织检查和请求商品质量判定等；计量检定咨询93起，咨询首要疑问是加油机、地秤、电子秤等商品计量禁绝请求进行强行检定等；别的咨询15起。