泰和县消协、发现，6月10日，易某正在读初二的儿子背着家人，在泰和某手机店以1398元的价格购买了一台ViVO Y660手机。前些天，孩子在被窝中玩手机、时被家长发现。问其买手机的钱从哪儿来的?孩子说，是偷偷拿了多年来存压岁钱的、卡，去手机店刷卡买的。易某到该店交涉，要求退货，遭到拒绝后向泰和县消协投诉。

  消协工作人员受理投诉后，当即到该手机店了解情况，工作人员先与营业员沟通，再电话与该店老板夏某交涉，告知其13岁的学生属于限制行为能力人，我国法律规定，限制民事行为能力人购买贵重商品，如未征得大人同意，也未获得追认，其购买行为无效，建议其予以退货。

  鉴于该手机用了半个月时间，且外壳表面有点小印迹，、后双方达成一致，商家收加手机，退款1300元。