3月24日，记者从吉林省图们市市场和质量监督管理、获悉，该、整合申诉举报平台，畅通投诉解决渠道，建立了集消费维权、、食品药品安全12331、产品质量安全12365“三位一体”的咨询申诉举报受理服务平台。自该服务平台建立以来，积极开展投诉举报工作，通过电话、网络、来函、走访等途径共受理各类咨询、投诉举报273件(其中咨询80件，投诉115件，举报78件)。
在日常监管工作中，该、积极与上级对接，关注、运用平台。、互联网、平台投诉举报工作通过网络和手机APP，可以随时随地的进行受理登记，该、积极与上级主管部门对接，消费者对身边的违法或侵权行为可以随时随地在网络和手机APP上进行投诉举报，工作人员可以及时受理消费者的投诉举报。此外，该、积极宣传消费者维权知识，发放药品、食品、质量、医疗器械、化妆品、保健食品等各类维权知识手册和宣传单，对消费者提出的咨询投诉现场受理，现场群众积极参与，争相咨询，现场登记、为群众答疑解惑，让消费者切实感受到法律就在身边，有法可依，创建了诚信阳光的消费生活环境。
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