图让利购物不要票据电脑出问题后维权难

2017-02-15 来源：www.zgcp315.com 编辑：315防伪访问量：

商家给消费者便宜价格，未给消费者开具正规、，事后电脑出现问题，商家不愿理赔，2月11日，宜宾消费者吴先生就遇到了此类问题。

今年年初，宜宾市民吴先生购买了一台台式电脑，花费近4000元，不料刚用了一个多月，电脑就不能正常使用了。“开始时，电脑屏幕有横杠，后来主机也坏了。”吴先生说，、郁闷的是，当时购买电脑时，商家说不开、可以给便宜点，于是就没有开具、。

事情发生后，吴先生到电脑销售商处讨要说法，销售商表示吴先生购买的台式电脑是组装机无法开具、，而且当时吴先生表示不要税务、，在价格上还进行了优惠。对于此说法，吴先生认为不能理解，“显示屏是多少钱的就开具多少钱的税务、，主机是多少钱的就开多少钱的、，怎么无法开具、呢？”

经过反复协商，电脑销售商、终赔偿了400元给吴先生，并为其主机更换了内存条，虽然对赔偿结果并不满意，但吴先生、终还是“妥协”了。“经过此事后，无论购买什么，我都要要求商家出具正规、了。”吴先生说，他也希望通过自己的经历提醒其他消费者，避免类似事件的发生。

据宜宾市国税、稽查科工作人员介绍，对消费者来说，、是维权的重要凭证，消费者不要、，等于放弃事后维权的机会，小票以及手撕票不能代替正规、。

根据《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照、有关规定或者商业惯例向消费者出具、等购货凭证或者服务单据；消费者索要、等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。“消费者遭到商家拒绝开、，可先与商家协商，若协商不成，可向税务部门进行投诉，以维护自己的合法权益。”