据介绍，本次体察组织20名志愿者，采用统一的体察要求，进入随机确定位于商业中心和百货公司的定制服装门店，接受定制服务。、后，消费者对于定制过程的体验进行评价，专家对于服装成品的外观进行评价，检测机构针对服装的质量，对19个品牌的各20件西服和衬衫进行了测试。评价依据包括强制标准、服装品质、一般通用、要求、合体层面、设计层面、体验层面等多个方面。

    测试结果显示，总体情况不错，但也存在不少问题，其中10件西服、8件衬衫存在质量瑕疵或质量与约定不符。

    20件西服中，7件纤维含量未通过测试，4件覆粘合衬部位剥离强度未通过测试，1件外观质量未通过测试。样品标称商标涉及：巴里洋服(2批次)、乔治泰、万事达洋服、Awei、华夏、威廉洋服、瑞邦洋服、Eleganza Uomo等。

    20件衬衫中，1件纤维含量未通过测试，5件纱线支数未通过测试，1件水洗后外观未通过测试，1件水洗后起皱级差未通过测试，1件纰裂未通过测试。样品标称商标涉及：巴里洋服(2批次)、飞伟洋服、汉朗洋服、苪奇洋服、callisto、华夏、亨生西服等。

    从外观上看，部分定制西装套存在后领涌、前起吊、后背偏大、袖笼不圆顺、驳头不到位等问题，部分定制衬衫存在袖笼不平服、门襟不平服、袖叉不到位等问题，影响服装的美观和穿着的舒适度。

    关于定制方案、交付流程、售后服务等，部分企业与消费者约定不明确，缺乏约定凭证的留存。