河北兴隆：保健食品当药卖消协调解款全退

2016-09-29 来源：www.zgcp315.com 编辑：315防伪访问量：

从正规药店买到的“药品”，竟用的是“卫食字”的批准文号。日前，河北省兴隆县消费者、受理一起店家将食品当作药品销售引起的纠纷。县消费者、经过调解，、终帮消费者拿回全部货款1500元。
　　不久前，刘先生在某药店购买了价值1500元的“虫草”鹿鞭宝”等保健品，服用一段时间后并没有感到任何疗效，仔细查看说明书才发现上面竟印有“卫食字”批准文号，自己买的显然是食品。一气之下，刘先生到兴隆县消费者、投诉，要求经营者退款并进行赔偿。
　　接到投诉后，、工作人员主动找到经营者核实情况，并向经营者讲解《消法》《食品安全法》《药品安全法》等相关法律法规。经过县消协工作人员的耐心讲解，经营者认识到了自己的错误，愿意主动化解纠纷：为消费者办理退货并退还1500元，同时按照《食品安全法》的规定赔偿消费者6500元。至此，一场将保健食品当药品销售的消费纠纷得到圆满解决。